华南理工大学2012年9月 - 2016年6月
本科 · 信息管理
单栏结构，头图是浅靛蓝色的圆角卡片（不是满宽通栏），技能证书用标签形式展示而不是纯文字或进度条。这种"卡片头图+标签技能"的组合视觉现代、不呆板，产品经理和销售投递时，用标签罗列技能证书（比如项目管理认证、行业资质）比一段话描述更方便 HR 快速扫到关键词；转行者和咨询顾问同样需要在开头快速证明"这些技能我确实有"，标签形式比长段文字更直给。
负责电商App购物车与结算模块的需求规划，通过埋点数据分析发现结算环节流失率偏高，推动简化支付步骤后结算转化率从58%提升至71%；协调研发、设计、运营三方资源保障双周迭代按期上线，需求交付准时率保持在90%以上。
负责校区在读学员的续费维系与转介绍拓展，同时独立运营机构官方公众号，累计产出图文推送120余篇；协助策划校区招生活动并统计参与人数、转化率等效果数据，为后续投放决策提供参考。
负责华东区域中小企业客户的开发与维护，通过电话邀约与上门拜访相结合的方式挖掘潜在客户，季度新签客户数从平均8家提升至14家；针对老客户流失问题建立定期回访机制，客户续约率从65%提升至82%。
负责为消费品及制造业客户提供运营优化类项目支持，运用结构化分析框架拆解成本与效率问题，在一个降本增效项目中协助识别出3个可优化环节，推动客户相关环节的处理时长在半年内压缩约20%；负责阶段性汇报材料的撰写与数据核验。