华东理工大学2015.09 - 2019.06
本科 · 软件工程
没有任何背景色块，每个小节是一个细边框圆角矩形，左边加一条蓝色的强调竖线，标题是加粗文字而不是色块或胶囊——跟"网格型"同属"纯边框分隔、不用色块"这一类，区别是网格型的描边更粗、信息排布更像表格，这个更轻盈紧凑（留白型比这两个都更进一步，连边框和竖线都不要，只留一条细横线）。客服、行政文员这类第一次投递、还不确定想传达什么"人设"时，这种不抢眼的版式能让招聘方把注意力完全放在内容本身；护士等需要严谨可信感、想避免"色彩语言"给招聘方留下先入为主印象的岗位，这个模板也是安全选项。
负责店铺售前咨询与售后问题处理，日均接待咨询量约120单，针对退换货流程繁琐导致客户投诉的问题梳理并简化处理流程与话术，客户投诉率从4.2%降至1.8%；同时协助整理高频问题FAQ供新人培训使用。
负责内科病区日常护理工作，包括生命体征监测、遵医嘱用药与静脉输液操作、协助患者出入院评估等，累计完成静脉穿刺操作两千余例次；针对交接班信息记录不完整、常需重复核对的问题，参与推动床头交接班模式改革，班次交接时间从平均25分钟缩短至15分钟。
负责公司日常行政事务，包括文件收发管理、会议室预定统筹与办公用品采购，接手后梳理会议室预定规则并建立提醒机制，此前经常出现的预定冲突问题基本得到解决；同时协助组织公司季度团建活动。